환불 정책

최종 업데이트: 2026-10-09

1. 커미션 작품의 특성

작품은 각 고객을 위해 개별적으로 제작됩니다. 이러한 이유로 많은 소비자 보호 규정(예: EU의 철회권 규정)은 맞춤 제작되거나 개인화된 상품이 작업이 시작된 후에는 반품 대상이 아닐 수 있음을 인정합니다. 그럼에도 본 정책은 숨겨진 비용 없이 투명하게 본 사이트에서 환불이 처리되는 방식을 설명합니다.

2. 전액 환불

다음의 경우 지불한 금액의 전액 환불을 받을 권리가 있습니다: (a) BLIXEUR가 어떤 이유로든 커미션을 완성할 수 없는 경우, 또는 (b) 작업이 시작되기 전에 주문을 취소하는 경우.

3. 부분 환불 또는 환불 불가

작업이 이미 시작된 경우(스케치, 진행 상황, 투입된 시간 등), 이미 투입된 시간과 노력에 해당하므로 선금은 전부 또는 일부 환불되지 않을 수 있습니다. 이 조건은 결제 전에 항상 안내되며, 결제 후에 안내되는 일은 없습니다.

4. 환불 요청 방법

[email protected]로 이름, 주문 참조 정보(예: WhatsApp 대화 날짜), 요청 이유를 적어 이메일을 보내 주세요. 최대 14일 이내에 답변을 받으실 수 있습니다.

5. 환불 방법

환불은 양측이 다른 방법에 합의하지 않는 한 원래 사용된 결제 방법으로 이루어집니다.