返金ポリシー

最終更新日: 2026-10-09

1. オーダーメイド作品の性質

作品は各クライアントのために個別に制作されます。このため、多くの消費者保護の枠組み（例えばEUのクーリングオフ規定）では、オーダーメイド品や個人向けにカスタマイズされた商品は、作業開始後は返品の対象とならない場合があることが認められています。本ポリシーでは、それでも隠れた費用なく透明に、本サイトでの返金の扱いを説明します。

2. 全額返金

次の場合、支払った金額の全額返金を受ける権利があります：(a) BLIXEURが何らかの理由で依頼を完成させることができない場合、または(b) 作業が開始される前に依頼を取り消した場合。

3. 一部返金または返金なし

作業が既に開始されている場合（スケッチ、進行中の作業、費やした時間など）、既に投入された時間と労力に相当するため、前払い金の全部または一部が返金されない場合があります。この条件は、支払いの前に必ずお伝えします。後から伝えることはありません。

4. 返金の申請方法

[email protected]宛に、お名前、依頼の参照情報（例：WhatsAppでのやり取りの日付）、申請理由を記載してメールを送ってください。最大14日以内に返信いたします。

5. 返金方法

返金は、両者間で別の方法が合意されない限り、元の支払い方法と同じ方法で行われます。