Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 2026-10-09

1. Natura delle opere su commissione

Le opere vengono create in modo personalizzato per ogni cliente. Per questo motivo, molte normative sulla tutela dei consumatori (ad esempio le regole europee sul diritto di recesso) riconoscono che i beni personalizzati possano non essere soggetti a restituzione una volta iniziato il lavoro. Questa politica spiega comunque, in modo trasparente e senza costi occulti, come vengono gestiti i rimborsi su questo sito.

2. Rimborso completo

Hai diritto a un rimborso completo di qualsiasi pagamento effettuato se: (a) BLIXEUR non è in grado di completare la commissione per qualsiasi motivo, oppure (b) annulli l'ordine prima che sia iniziato qualsiasi lavoro su di esso.

3. Rimborso parziale o nessun rimborso

Se il lavoro è già iniziato (bozzetti, avanzamenti, ore dedicate), l'acconto potrebbe non essere rimborsabile, in tutto o in parte, poiché corrisponde al tempo e all'impegno già investiti. Questa condizione ti verrà sempre comunicata prima di qualsiasi pagamento, mai dopo.

4. Come richiedere un rimborso

Scrivi a [email protected] indicando il tuo nome, un riferimento dell'ordine (ad esempio la data della conversazione WhatsApp) e il motivo della richiesta. Riceverai una risposta entro massimo 14 giorni.

5. Modalità di rimborso

I rimborsi vengono restituiti con lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato, salvo diverso accordo tra le parti.